Návrh zákona o ochrane spotrebiteľa
Súčasná právna úprava ochrany spotrebiteľov je fragmentovaná a zahrnutá v niekoľkých zákonoch, čo vedie k častým ťažkostiam pri jej porozumení pre spotrebiteľov aj dodávateľov.
Nový návrh zákona o ochrane spotrebiteľa, ktorý bol predložený do Národnej rady Slovenskej republiky dňa 14. apríla 2023, má na zreteli poskytnúť komplexné a prehľadné právne predpisy týkajúce sa ochrany spotrebiteľa, s ohľadom na dynamiku trhu a online prostredia.
Nový zákon o ochrane spotrebiteľa má na základe smerníc Európskej únie o ochrane spotrebiteľov, digitalizácii a predaji tovaru zabezpečiť zjednotenú právnu úpravu. Na dosiahnutie tohto cieľa sa momentálne platné zákony, ako napríklad zákon o ochrane spotrebiteľa alebo zákon o ochrane spotrebiteľa pri poskytovaní služieb na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov, rušia.
Aký zmeny v ochrane spotrebiteľa sa navrhujú?
Návrh zákona o ochrane spotrebiteľa prináša množstvo významných zmien, medzi ktorými sú najmä (a) zavedenie nových pojmov do Občianskeho zákonníka, ako digitálna služba, online trh, digitálny prvok, obchodník (namiesto dodávateľ), a zmena definície spotrebiteľa a ďalších pojmov, (b) zavedenie nového zmluvného typu – zmluvy s digitálnym plnením a definície spotrebiteľskej kúpnej zmluvy, (c) zmeny v uplatňovaní zodpovednosti za vady a reklamácií, ktoré budú riešené v Slovenskom Občianskom zákonníku, (d) rozšírenie informačných povinností obchodníkov voči spotrebiteľovi v súvislosti s nákupom digitálnych služieb a digitálneho obsahu, (e) zavedenie povinnosti pre obchodníka poskytnúť spotrebiteľovi všetky informácie pre uskutočnenie informovaného rozhodnutia, (f) úprava neplatnosti zabezpečenia záväzkov zo spotrebiteľskej zmluvy, (g) zavedenie novej regulácie pri znižovaní cien a zabránenie cenovej manipulácii a zavádzaniu spotrebiteľa o výške skutočnej zľavy, (h) posilnenie efektívnosti a účinnosti dohľadu a posilňuje sa preventívne a výchovné pôsobenie dohľadu a (i)upravenie sankčných ustanovení tak, aby ukladané sankcie mohli byť spravodlivejšie a proporcionálnejšie.
Zmeny nastávajú aj v oblasti alternatívneho riešenia sporov a zakotvuje sa možnosť zabezpečenia vyjadrenia odborne spôsobilej osoby ku skutkovým otázkam.
Účinnosť nového zákona o ochrane spotrebiteľa je plánovaná na 1. augusta 2023.